大观区新闻资讯
您现在所在的位置是: 主页 > 社会新闻 >

手机丢失后小伙急忙挂失,客服称“挂失成功”,一觉醒

发布日期:2020-08-16 07:51   来源:未知   阅读:

导读:手机一旦丢失,造成的损失不言而喻,微信和支付宝里的钱有可能会丢,手机里保存的重要资料、照片视频等也没了,所以提醒大家,平时一定要保存好自己的手机,如果有必要的话,应该给手机上个密码。

一男子的手机丢失后,他打了联通的客服电话,将电话号码办理挂失,客服说已经挂失成功,但没想到小偷还是靠验证码转走了钱,那么联通方面又是如何回应此事的呢?手机丢失后,立马通过电话办理挂失业务

王先生家住郑州,前几天他的手机被偷了,他马上拨打了联通客服电话,要把手机号码紧急挂失,客服当时对王先生说,已经挂失成功了,王先生觉得,自己应该不会有什么损失,放心的睡了一觉。

可第2天醒来之后,发现微信里4600元钱被转走了,他跟微信客服沟通了一下,得知对方是通过手机验证码修改了支付密码,然后又把钱转走的。

王先生再次致电联通客服查询得知,凌晨一点多钟,也就是他打挂失电话的那次,实际上并没有挂失成功,所以小偷才能够通过验证码来修改微信支付密码。

联通公司给出的处理结果是,给王先生办理业务的员工停职一周,但是对于这4600元的损失,联通公司表示,无法赔偿。联通公司给出回应

为了解决此事,王先生找了记者求助,记者和王先生一起来到联通公司郑州分公司,一名工作人员说,代表不了公司,也不能接受采访,后来有负责人到现场,他对王先生说,可能是那名员工操作失误,对于赔偿一事,会积极跟王先生协商,一周之内给王先生一个答复。

记者就此事咨询了律师,律师说联通公司存在过失,没有及时给王先生办理挂失,所以应该承担负责任,也就是说,这4600元应该由联通公司来赔付,事后,联通可以向小偷或者责任人追偿。

有些人办理手机号码业务的时候,也遭遇过类似的情况,也许工作人员反馈说业务已经办理完成,但是事后才发现并非如此,有可能要取消的业务并没有成功取消,要添加的业务也没能办成。

对于现在的人们来说,手机已经成了必不可少的生活用品,手机的功能也不再仅局限于通信功能,手机一旦丢失有可能造成严重的损失,所以大家外出的时候一定要把手机保管好。如果手机丢失的话,要第一时间挂失,以免给自己带来损失。

另外,最好给手机设上密码,尤其是一些重要的应用软件,更应该设置单独的密码,这样才能避免手机丢失给我们带来麻烦。办理手机业务,尤其是像挂失等重要业务的时候,一定要再三确认是否已经办理成功。你办理手机业务的时候是否遇到过类似的情况呢?欢迎留言讨论。免责声明:文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本号联系,我们将在第一时间删除内容。文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议。